Kundensupport

Entdecken Sie unser Supportangebot

1/ Weiterbildung

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Premium Advanced

Premium Expert
Unbegrenzter Zugriff auf die Talentsoft-Community: Dokumentation, News, FAQ und vieles mehr
Einladung zu firmenübergreifenden Kundenschulungen und Best-Practices-Workshops

2/ Betreuung und Beratung

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Premium Advanced

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Funktionaler und technischer Support – rund um die Uhr verfügbar
Ein persönlicher Berater mit HR-Fachkenntnissen kümmert sich um Ihre Anliegen

3/ Individueller Support

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Premium Advanced

Premium Expert
Kontextbezogene Demonstrationen neuer Funktionen und regelmäßige Projektmeetings
Intensive Betreuung Ihrer HR-Beurteilungsprozesse und regelmäßiger Austausch über die Nutzung der Anwendung
Regelmäßige Service-Qualitätssicherung und Audits Ihrer Module

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Betreuung und Beratung

Funktionaler und technischer Support – rund um die Uhr verfügbar

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Funktionaler und technischer Support – rund um die Uhr verfügbar
Ein persönlicher Berater mit HR-Fachkenntnissen kümmert sich um Ihre Anliegen

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Kontextbezogene Demonstrationen neuer Funktionen und regelmäßige Projektmeetings
Intensive Betreuung Ihrer HR-Beurteilungsprozesse und regelmäßiger Austausch über die Nutzung der Anwendung

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Regelmäßige Service-Qualitätssicherung und Audits Ihrer Module

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Funktionaler und technischer Support – rund um die Uhr verfügbar
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Regelmäßige Service-Qualitätssicherung und Audits Ihrer Module

Maßgeschneiderte Services

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Einarbeitung

Durchführung individueller Schulungen und Bereitstellung personalisierter Inhalte, damit sich sämtliche Nutzer schnell in das Tool einarbeiten können.

support02

Nutzung

Unsere Experten beraten Sie bei der optimalen Nutzung der Daten in Ihrer Anwendung.

support03

Upgrade

Unser Supportteam unterstützt Sie bei der Aktivierung neuer Funktionen, und zwar genau zu dem Zeitpunkt, an dem Sie diese aufgrund aktuellen oder künftigen HR-Bedarfs benötigen.

support04

Optimierung

Anwendung bewährter Praktiken und Audit durch unsere HRIS-Experten.

Die Supportleistungen von Talentsoft sind für uns eine alltägliche Stütze. Unser persönlicher Ansprechpartner ist sich unserer Ziele und Herausforderungen bewusst. Er unterstützt uns dabei, die Lösung für unsere unterschiedlichen Länder anzupassen und berücksichtigt dabei alle lokalen Besonderheiten und rechtlichen Anforderungen.

Sandrine Lecuyer

HRIS-Manager — Up Group

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